Algemene voorwaarden


Versie: 30/09/2025
Onderneming: Paksy (Digibooster CommV)
Maatschappelijke zetel: Frankfurtlaan 8, 2400 Mol, België
Ondernemingsnummer: 0788.185.178
BTW-nummer: BE0788.185.178
E-mail: info@paksy.be
Website: https://paksy.be

1. Definities

  • Ondernemer / wij / ons: Paksy (Digibooster CommV).

  • Consument: natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

  • Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen Paksy en de Consument tot stand komt via paksy.be.

  • Producten: pakketbrievenbussen en aanverwante accessoires.

  • Werkdag: maandag t/m vrijdag, met uitzondering van Belgische feestdagen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst op afstand tussen Paksy en de Consument.
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Identiteit & contact

Paksy (Digibooster CommV)
Frankfurtlaan 8, 2400 Mol, België
info@paksy.be
Wij beantwoorden vragen zo snel mogelijk (meestal binnen één werkdag).

4. Aanbod & informatie

Wij beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk.
Kleuren of materialen kunnen licht afwijken door scherminstellingen.
Kennelijke fouten of vergissingen zijn niet bindend.

5. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen (gratis voor pakketbrievenbussen binnen BE/NL/LU; kleine bijdrage voor aparte accessoires).
Promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast of beëindigd.

6. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst is definitief zodra je de bestelling afrondt en de bevestiging via e-mail ontvangt.
Indien een product niet leverbaar blijkt, betalen wij betaalde bedragen onmiddellijk terug.

7. Betaling

Betalen kan via de betaalmethoden die worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Terugbetalingen gebeuren via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

8. Levering, risico & montage

    • Grote modellen (20–25 kg) worden aan de voordeur afgeleverd (geen verdiepingslevering).

    • Het risico van verlies/beschadiging gaat over pas bij effectieve ontvangst door jou of een door jou aangewezen derde.

    • Montage/plaatsing gebeurt op eigen verantwoordelijkheid, tenzij vooraf anders schriftelijk overeengekomen.

9. Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt het recht om je aankoop tot 14 dagen na levering zonder opgave van reden te herroepen.
Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Wij betalen het aankoopbedrag en de standaardverzendkosten terug binnen 14 dagen na je herroepingsmelding, mits wij het product ontvangen hebben of je een bewijs van retour hebt gedeeld.

Retourkosten:

  • Voor pakketbrievenbussen betaal geen bijdrage in de retourtransportkost bij retour binnen 14 dagen na ontvangst

  • Accessoires kan je gratis retourneren.

  • Bij verkeerde levering of schade betalen wij alle retourkosten.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

  • Gepersonaliseerde/maatwerkproducten

  • Producten die door gebruik zijn beschadigd buiten normale beoordeling

  • Wettelijk uitgesloten categorieën

10. Retourvoorwaarden

Retourneer producten:

  • onbeschadigd

  • volledig

  • waar mogelijk in de originele verpakking

  • stevig opnieuw verpakt

Voeg het ordernummer toe.
Voor palletretours bezorgen wij specifieke instructies.

11. Conformiteit & garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar (EU/BE/NL).

Bij non-conformiteit heb je recht op:

  • kosteloos herstel, of

  • vervanging, of

  • terugbetaling/pasmaak indien herstel of vervanging onmogelijk is.

Dit geldt onverminderd je wettelijke rechten.

 

12. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade

  • gevolgschade

  • schade door verkeerd gebruik, foutieve montage of onjuist onderhoud

Onze wettelijke aansprakelijkheid (o.a. voor letselschade veroorzaakt door onze nalatigheid) blijft uiteraard bestaan.

13. Overmacht

Bij overmacht (natuurramp, staking, logistieke storing, overheidsmaatregelen, etc.) mogen wij onze verplichtingen opschorten zolang de situatie aanhoudt.

14. Klachtenprocedure

Meld zichtbare transportschade binnen 48 uur, met foto’s.
Wij bevestigen ontvangst van klachten en reageren binnen 7 dagen of laten weten wanneer je een inhoudelijk antwoord mag verwachten.

15. Geschillen & ODR

Consumenten kunnen gebruikmaken van het EU ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr
In België kan ook de Consumentenombudsdienst worden geraadpleegd.
Dit doet geen afbreuk aan je recht om naar de bevoegde rechtbank te stappen.

16. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op paksy.be (logo’s, beelden, teksten, productnamen) is eigendom van Paksy of licentiegevers.
Gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.

17. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens conform onze Privacy- en Cookiepolicy (AVG/GDPR).
Zie onze privacy-pagina voor volledige info.

18. Eigendomsvoorbehoud

Producten blijven eigendom van Paksy tot volledige betaling is ontvangen.

19. Toepasselijk recht & bevoegde rechter

Belgisch recht is van toepassing, met bescherming van het dwingend consumentenrecht van je woonland (bijv. Nederland).
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement van onze maatschappelijke zetel, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

20. Slotbepalingen

Indien één bepaling ongeldig is, blijft de rest van deze voorwaarden geldig.
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen; de voorwaarden van kracht op het moment van jouw bestelling zijn van toepassing, tenzij wetgeving anders vereist.